奧客買車狂聊8小時！交訂金前突反悔　業 - 保養

我覺得是個人業務手腕的問題吧
很多業務沒職業道德
上mobile01 ptt fb抱怨客人的
只能說這種大部分業績都不好吧

手腕好的業務 會有很多手法
例如裝可憐讓你覺得心裡虧欠他
或是對他有強烈印象
你沒需求 但可能你親朋好友有
當你覺得對業務不好意思
之後你朋友要買車 你可能就會幫他介紹

我的車業務手腕就很強
才20幾歲 就是所內top sale
剛交車前2年 保養前親自打電話提醒你
去玩也會買蛋糕或伴手禮送你
偶爾三節也有禮物
大概前2年每2-3個月會打電話關心車況
有問題如果他有空 隨傳隨到
保養嫌太貴 或是想要什麼他可以送的公關禮
他都會幫忙喬
他價錢不是最低
不過我甘願 因為服務本來就有價
這比很多交完車就不見的業務好太多
我跟他聊天 他說他只有第一年做陌開
後面全都是客戶介紹
光接這個就吃不完

客戶打槍他 他也都是笑笑的
然後想辦法讓那些人幫他介紹
會成功真的不是沒道理

至於原文浪費8小時
是業務時間控管有問題吧...
真的客人怪怪的 藉口有約支開啊
2-3小時就就很多了
只能說業務客人都有問題








※ 引述《ifromtaiwan ( )》之銘言：
: 恥力不夠，抗壓不強的，還是不要當業務
: 不是對客戶多好多認真，客戶就一定要買單
: 如果都這樣期待客戶，那當業務真的會生不如死
: 其實放寛心當交朋友，說不定哪天對方想買第一個就想到你
: 有次去看個車，覺得車不錯，但價位上對我而言偏高
: 相較同等級同配備甚至更好的車，CP值有點低
: 但還是列入考慮名單中，業務一直很積極地詢問我的意向
: 好像是公司規定要問出個結果吧，但我真的還無法決定
: 只好說，目前暫時沒有打算買，但日後決定要買一定找你
: 不知道他是太傷心還是太絕望，直接以讀不回
: 其實他如果回個話說OK或貼圖之類的，他的客源還不至於流掉
: 總之我之後想買也不會找他了
: ※ 引述《DerLuna (陽月)》之銘言：
: : 奇怪了, 服務客戶, 解答客戶問題這不是本來就是業務的工作嗎??
: : 怎麼三不五時都有人一直都在檢討消費者不買?
: : 消費者本來就可以想問的問想看得看想試駕就試駕
: : 最後不買就算奧客?
: : 業務如果覺得這些服務都做了 卻沒有錢可以賺
: : 去找你的公司要 是你公司慣老闆認為服務無價 成交才算數
: : 我贊同服務有價工作本來就該有底薪!!
: : 但沒底薪去怪你的老闆不要怪消費者是奧客

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